5 Fragen an Martin Heisch: Digitales & mobiles Arbeiten mit smarter Praxissoftware

MediFox GmbH

Ganz nach dem Motto „Wir überschreiten digitale Grenzen“ hat MEDIFOX DAN mit der neuen MediFox therapie-Version 6.0 auf der therapie Leipzig-Messe im März ein brandaktuelles Highlight vorgestellt, welches den Therapiesoftware-Markt in noch nie dagewesener Form verändert. Was genau ist das Besondere an dieser Version?

Das Highlight der Version 6.0 ist die Plattform- und Geräteunabhängigkeit. Das heißt, es ist vollkommen egal, wo und wie TherapeutInnen MediFox therapie in Zukunft nutzen möchten – sei es am PC, Laptop, Tablet, Smartphone, und auch ganz egal, ob auf Mac, Windows, iOS oder Android. Ich habe die volle Flexibilität und die freie Wahl, auf welchem Gerät, welcher Plattform und welchem System ich mit meiner MediFox therapie-Software arbeiten möchte.

Die neue Geräte- und Plattformunabhängigkeit unserer smarten Cloudlösung ist auch auf der therapie Leipzig-Messe im März sehr gut angekommen. Die BesucherInnen haben das Konzept bewusst aufgenommen und man muss dazu sagen, dass MEDIFOX DAN tatsächlich der einzige Anbieter ist, der den Ansatz der Geräte- und Plattformunabhängigkeit so konsequent verfolgt, wenn man sich aktuell den Markt anschaut. Natürlich gibt es auch noch Legacy-Produkte und Ansätze, die den Fokus insbesondere auf die Online-Funktionalität legen. Aber die vollumfängliche Unabhängigkeit mit allem, was die Funktionalitäten unserer Software bieten, die haben wir so nirgendwo anders gesehen und das wurde auch im Rahmen der Messe stark von TherapeutInnen aller Fachbereiche honoriert.

Die Geräte- und Plattformunabhängigkeit ist also ein wichtiges Feature der neuen Version, welches MediFox therapie von Wettbewerbern unterscheidet. Warum bietet geräte- und plattformunabhängiges Arbeiten denn gerade heutzutage einen so großen Mehrwert für therapeutische Praxen und welche Vorteile ergeben sich konkret für den Praxisalltag?

In der digitalen Welt muss man sich eine wesentliche Frage stellen: Was für ein Typ bin ich und wie möchte ich digital arbeiten? Der wesentliche Vorteil der Plattform- und Geräteunabhängigkeit ist, dass sie für unterschiedlichste Typen zugänglich ist. Es gibt TherapeutInnen, die setzen sich früh morgens gerne ins Büro und arbeiten mit einem großen Bildschirm. Für diese Personen haben wir ein Angebot. Außerdem gibt es TherapeutInnen, die rund um die Uhr überall online sein wollen. Auch für diese Personen haben wir ein Angebot. Ebenso für TherapeutInnen, die mehrere Geräte verwenden, mobil sein wollen und außerdem davon profitieren möchten, dass durch die Synchronisation über die Cloud auf allen Geräten stets der gleiche Datenstand gesichert ist. Insgesamt haben wir also für jedes Arbeitsmodell eine passende Lösung. Die zweite Frage, die sich stellt, ist die der finanziellen Möglichkeiten: Eine große Praxis mit vielen MitarbeiterInnen wird mehrere Geräte nutzen, um beispielsweise die Aufnahme von PatientInnen zu verwalten oder auch die Therapie zu dokumentieren. Diese Praxen unterstützen wir, aber ebenso die kleinen Praxen mit weniger MitarbeiterInnen und Geräten. Für all diese TherapeutInnen haben wir nach ihren Wünschen maßgeschneiderte Produktlösungen, die genau zu dem passen, wie sie ihre Praxis ausgerichtet haben. Das ist ein großer Vorteil und insbesondere für digital natives ist es natürlich großartig, tagsüber mal eben schnell die Patientendokumentation zu schreiben – egal ob im Behandlungsraum, bei einem Hausbesuch oder in der Bahn. All das funktioniert letztendlich online. Ich kann jederzeit unterwegs einen Termin in meinem Plan anlegen, wenn mich jemand anruft. Ich habe die Möglichkeit, tagsüber auf einem mobilen Gerät zu arbeiten und beispielweise die Abrechnung abends an einem großen Bildschirm zu erledigen. Und ganz nebenbei muss ich mir nicht zwangsläufig neue Hardware anschaffen, sondern kann einfach mit den Geräten weiterarbeiten, die ich heute ohnehin schon nutze. Diese grenzenlose Flexibilität bietet in diesem Umfang aktuell nur MEDIFOX DAN.

Wir haben bereits ausführlich über die Vorteile der Geräte- und Plattformunabhängigkeit gesprochen. Welche neuen Features sind denn darüber hinaus in der Version 6.0 enthalten?

Mit den letzten beiden Versionen der MediFox therapie-Software haben wir einige neue Features eingeführt: Neben der Geräteunabhängigkeit haben wir einen Automatismus eingebaut, der die Prüfung zum Vorliegen eines langfristigen Heilmittel- oder besonderem Verordnungsbedarf automatisch erfassen kann. So sparen Praxen zukünftig viel Zeit, da manueller Prüfaufwand entfällt. Darüber hinaus haben wir den Offline-Barcode-Scan in der Software integriert: Es gibt immer mehr Verordnungen von ÄrztInnen, auf denen die wichtigsten Informationen in einem Barcode-Aufdruck geschlüsselt werden. Wenn ich die iPad-Version von MediFox therapie verwende, kann ich diese Barcodes mit der Kamera des Geräts auslesen, ganz ohne externes Lesegerät, wodurch zusätzliche Kosten eingespart werden. Natürlich arbeiten wir auch eng mit unseren KundInnen zusammen, um die Funktionsbandbreite unserer Software noch passgenauer in Hinblick auf den Praxisalltag zu erweitern. Für den Physiotherapie-Sektor haben wir die Winkelmessung unter Inbezugnahme des Kundenfeedbacks z.B. noch besser an die Empfehlungen der DGUV angepasst.

Darüber hinaus unterstützen wir seit der letzten Version auch die Biometrie. Das heißt, wenn ich mich heute am iPad mit einer PIN oder einem Passwort einlogge oder registriere, dann funktioniert das jetzt auch mit biometrischen Daten, wie zum Beispiel dem Fingerabdruck. Das ist ein komfortables Feature, das auch für viele TherapeutInnen eine immer größere Rolle spielt, da unser ganzes digitales Leben mittlerweile zu Großteilen aus dem Merken von Passwörtern besteht (lacht). Aber natürlich sorgen wir auch in Hinblick auf gesetzliche Rahmenvorgaben immer dafür, dass unsere Software stets auf dem aktuellen Stand ist. Beispielsweise haben wir im Zuge der letzten Version auch das Format für den Datenträgeraustausch (DTA) zur Abrechnung mit den Kostenträgern entsprechend der gesetzlichen Vorgaben angepasst.

Die MediFox therapie-Software bietet nicht nur maximale Flexibilität im Praxisalltag, sondern auch bei der Finanzierung: Denn mit drei verschiedenen Software-Paketen bietet MEDIFOX DAN die passende Digitallösung für jede Praxis. Wie finde ich als TherapeutIn das Paket, welches perfekt zu mir und meiner Praxis passt.

Wir bei MEDIFOX DAN bieten drei verschiedene Software-Pakete an: das Starter-, Comfort- und Professional-Paket. Grundsätzlich stehen alle neu entwickelten Funktionen in jedem Paket zur Verfügung. Alle Pakete verfügen also über die Basisfunktionalitäten, die TherapeutInnen im Praxisalltag entlasten. Die Unterschiede bestehen in anderen Bereichen, z.B. können bei kleineren Paketen weniger BenutzerInnen angelegt werden. Darüber hinaus gibt es erweiterte Funktionen, die im Starter-Paket nicht als Standard enthalten sind, wie zum Beispiel das Praxismarketing oder die Medienverwaltung. Auch wenn zukünftig immer neue Features hinzukommen, stellen wir diese i.d.R. allen KundInnen zur Verfügung – ungeachtet der gebuchten Paketgröße. Dank unseres Mietmodells zahle ich für alle Pakete einen festgelegten Betrag pro Monat und erhalte auch alle Verbesserungen, Optimierungen und natürlich auch Bug-Fixes. Je nach Praxisgröße kann ich mir also das beste Paket aussuchen - von klein bis mittel hin zu groß ist alles dabei. Natürlich kann ich immer noch individuell nachkonfigurieren, z.B. wenn die Anzahl der MitarbeiterInnen weiter wächst. In diesem Fall gibt es entsprechende Erweiterungen innerhalb der schon gekauften Pakete.

Als Head of Product für den Bereich MediFox therapie bist du stark in die Entwicklungsprozesse der Software eingebunden. Welche Vorzüge bietet MediFox therapie deiner Meinung nach generell?

Ich finde, wir bieten Praxen eine sehr gute Kompaktlösung. Von der Terminverwaltung zur Stammdatenpflege bis hin zur Abrechnung mit dem Praxiscontrolling und der Dokumentation sind alle wichtigen Funktionen enthalten. Zusätzlich bieten wir z.B. im Verordnungsmanagement eine Plausibilitätsprüfung. Bei uns werden Verordnungen also so angelegt, dass am Ende des Tages alles korrekt abgerechnet werden kann. Dafür wird von der Software geprüft, ob die in der Verordnung festgelegten Rahmendaten, Diagnosen, Codes und Informationen zu den abrechnungsfähigen Blöcken bei den Kostenträgern zueinander passen. Die Daten werden schon bei der Eingabe geprüft, was eine große Hilfe für die Praxen ist.

Natürlich ist auch Sicherheit ein wichtiges Thema für uns: Wir erfüllen alle Auflagen zum Schutz von Patientendaten, aber auch zum Schutz vor Datenverlust, denn alle Daten werden in der Cloud gesichert und können somit nicht verloren gehen. Wir haben außerdem noch ein interessantes Angebot zusammen mit der BFS: Die Bank für Sozialwirtschaft ist unser Abrechnungsdienstleister und gemeinsam stellen wir KundInnen ein Angebot aus einer Hand zur Verfügung. Das fängt mit attraktiven Vertragskonditionen an und bietet die Möglichkeit einer unkomplizierten Abrechnung über die Software im System mit der BFS.

Werfen wir zum Abschluss noch einen Blick in die Zukunft, denn natürlich gibt es noch viele Ideen, die sich aktuell in der Umsetzung befinden. Unter anderem werden wir mit der kommenden Version die Funktionen der Dokumentation weiter optimieren. Zudem werden wir die Online-Terminreservierung für KundInnen noch dieses Jahr angehen. Die Software kann schon bald kostenlos getestet und die wesentlichen Funktionen ausprobiert werden. So erfährt man alles, was man zu unserem Produkt wissen muss und man kann sich selbst von den Vorzügen unserer smarten Praxissoftware überzeugen. Längerfristig betrachtet wird auch bei anderen Funktionsbereichen, wie der Schnittstelle zur Finanzbuchhaltung, etwas passieren. Wir haben noch viele Ideen auf dem Zettel und es gibt noch einige Pläne, was in Zukunft alles kommen wird. Abschließend möchte ich sagen: Produkte werden immer durch Menschen gemacht und hinter dem Produkt MediFox therapie steht ein Team aus kreativen Köpfen, das hoch motiviert ist und enorme Fachexpertise besitzt – von der Konzeption bis hin zur Umsetzung der Entwicklung sowie auch beim Service oder Qualitätssicherung. Die Leute stehen dahinter, wissen, was sie tun, sind mit Leidenschaft bei der Sache und das sieht man auch.

Martin, vielen Dank für die spannenden Einblicke in die neue MediFox therapie-Version. Wir sind gespannt auf alles, was uns in Zukunft erwartet und halten unsere LeserInnen natürlich zu allen Neuheiten auf dem Laufenden.

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