Unser Kundenservice für die Pflege – ein echter Mensch… | MEDIFOX DAN

Serviceteams

Wenn es im Alltag klemmt, ist da jemand, der die Pflege kennt.

Es ist 6:30 Uhr, die Frühschicht läuft an, und etwas in der Software verhält sich anders als gedacht. In solchen Momenten brauchen Sie keine Warteschleife und kein Ticketsystem, das Sie vertröstet. Sie brauchen einen Menschen, der versteht, worum es geht – und der weiß, dass jede Minute zählt.

Genau dafür gibt es unsere Serviceteams. Hier sitzen Menschen, die nicht nur die Software kennen, sondern auch die Abläufe dahinter. Sie hören zu, fragen nach und finden mit Ihnen gemeinsam eine Lösung – zuverlässig und kompetent.

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Hilfe, die zu Ihrem Tag passt

Pflege kennt keine Bürozeiten – und gute Unterstützung sollte das auch nicht. Deshalb erreichen Sie uns verlässlich, wenn Sie uns brauchen. Ob kurze Rückfrage oder kniffliges Anliegen: Unsere Teams hören zu, helfen und bleiben dran, bis es läuft.

Lieber gleich selbst nachsehen?

Manche Antworten möchte man nicht erfragen, sondern sofort finden. In unserer Wissensdatenbank haben wir unser gesammeltes Wissen für Sie aufbereitet – verständlich erklärt und jederzeit abrufbar. So können Sie vieles direkt selbst klären, wann immer es Ihnen passt.

Technik, die zusammenpasst

Damit die Software vom ersten Tag an rundläuft, gehört auch die Technik dazu. Gern prüfen wir mit Ihnen persönlich die Systemvoraussetzungen und bringen unser Know-how bei der Einbindung der MD Software in Ihre vorhandene Infrastruktur ein. Das schafft die Basis für eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe – von Anfang an.

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Kundenservice Teams

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MD Serviceteams Card Therapie

MD Therapie

0 51 21 28 29 1-38

Mo. - Do. von 8:00 - 17:30 Uhr, Fr. von 8:00 - 16.00 Uhr

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MD Serviceteams Card Jugendhilfe

MD Jugendhilfe

0 51 21 28 29 18-300

Mo. - Fr. von 09:00 - 17:00 Uhr

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MD Therapie

0 51 21 28 29 1-38

Mo. - Do. von 8:00 - 17:30 Uhr, Fr. von 8:00 - 16.00 Uhr

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MD Jugendhilfe

0 51 21 28 29 18-300

Mo. - Fr. von 09:00 - 17:00 Uhr

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