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Service
Software bekommen Sie überall. Menschen, die die Pflege verstehen, nicht.
Eine neue Software einzuführen heißt nicht, ein Programm zu installieren. Es heißt, den Alltag eines ganzen Teams zu verändern – mitten im laufenden Betrieb, neben Touren, Schichten und Dokumentation. Genau deshalb fängt unser Service nicht erst beim ersten Anruf an. Er ist von Anfang an Teil dessen, was Sie bei uns bekommen.
Bei MEDIFOX DAN arbeiten Menschen, die wissen, wie sich ein voller Dienstplan anfühlt und was es bedeutet, wenn die Abrechnung drückt. Wir begleiten Sie auf Augenhöhe – von der ersten Einrichtung über Schulungen bis zur Frage, die Ihnen heute Nachmittag durch den Kopf geht.
Damit Ihr Start gelingt – und nicht zur Belastung wird
Den Wechsel auf eine neue Software stemmt niemand nebenbei. Unsere Einführungsbegleitung nimmt Ihnen die Last ab: Wir richten die Datenbank ein, prüfen mit Ihnen die Systemvoraussetzungen und sorgen dafür, dass Ihre MD Software sauber in Ihre vorhandene Technik findet. So entsteht eine verlässliche Basis, bevor der erste Echtbetrieb-Tag beginnt.
Wissen, das ankommt – wann und wie es Ihnen passt
Nicht jede Frage braucht denselben Weg. Deshalb können Sie unser komplettes Lernangebot auch ortsunabhängig nutzen: von Onlineschulungen über das Einführungsmanagement per Fernwartung bis zu unseren Webinaren. Wer lieber im Austausch mit anderen lernt, ist auf unseren Fachtagen richtig. Und wer schnell selbst nachschlagen möchte, findet in unserer Wissensdatenbank Antworten rund um die Uhr.
Ein Partner, der bleibt
Service heißt für uns: nah an der Software und noch näher an den Menschen, die mit ihr arbeiten. Ob persönliche Beratung vor Ort, fachliches Consulting oder der schnelle Draht zu unseren Serviceteams – wir setzen unser Know-how dafür ein, dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: die Pflege.
Wir sind für Sie da. Sprechen Sie mit uns.
Beratung
Wir beraten Sie individuell zu unseren Softwarelösungen. Vereinbaren Sie direkt einen Termin per Live-Video.
Kundenservice
Wir lassen Sie nicht allein. Unser Kundenservice ist für Sie erreichbar - rund um die Uhr. Wir freuen uns auf Sie.
Auslieferung
Unser Serviceangebot für Ihren Start mit der neuen Software - von Schulungen bis Einführungsmanagement per Fernwartung.
Service
Wissendatenbank
Unser Wissen für Sie gebündelt: In der MEDIFOX DAN Wissensdatenbank finden Sie jederzeit hilfreiche Informationen, Anleitungen und Antworten.
Technik? Check!
Wenn von Software die Rede ist, gehören Technik und der Service von MEDIFOX DAN dazu. Gern unterstützen wir Sie bei dem Check für die Systemvoraussetzungen persönlich und setzen so die Basis für unsere gemeinsame Zusammenarbeit. Das heißt für Sie: Wir arbeiten auf Augenhöhe mit Ihnen und setzen unser Know-how für die Software-Implementierung von unserer MD Software in Ihre Infrastruktur ein. So nutzen wir die vorhandenen Ressourcen Ihrer IT effizient und generieren Synergien im Gesamtsystem. Wir freuen uns, Ihnen mit unseren Softwarelösungen für ambulante Pflegedienste und stationäre Pflegeeinrichtungen die perfekten Arbeitsbedingungen zu schaffen.
Gerätecheck für Android
Mit MD CareMobile sind Sie garantiert einfach besser unterwegs, da Sie alle Informationen direkt zur Hand haben. Hier finden Sie eine Liste mit Geräten, die sich bereits im Praxiseinsatz mit MD CareMobile bewährt haben.
Service
Kundenservice Teams
Sie haben Fragen - wir haben Antworten. Sprechen Sie uns an, wenn Sie wissen wollen, wie wir Ihren Start noch einfacher gestalten können.
